Okiem doradcy zawodowego:

Klientka chce założyć własną firmę.

Wiem, jaką chce założyć działalność, ale czekam na fundusze na rozpoczęcie działalności i nie wiem, czy mogę zacząć już coś robić, zanim te pieniądze dostanę? Jakoś przygotować się? Bo nie wiem, ile mi jeszcze przyjdzie czekać, czy można ten czas z pożytkiem wykorzystać?

Jak najbardziej, nie tylko można coś zrobić, ale trzeba.

Spędziłyśmy blisko 2h ustalając jak można spożytkować czas oczekiwania. Jak pewnie możesz się domyśleć, najwięcej czasu zajmuje nam marketing, więc warto rozpocząć wszelkie działania prowadzące do przyciągnięcia do nas klientów zanim firma wystartuje.

EFEKT:

spisane poszczególne etapy działań
koszty usługi w przeliczeniu na 1 klienta
wybrana grupa docelowa klientów
sprecyzowane kanały dotarcia do tych klientów
wybrany sposób obsługi klienta
rozpoczęte badania rynku dot. odpowiedniej nazwy dla firmy
ustalenia dot. strony informującej klientów o ofercie i strony zbierającej adresy klientów
ustalenie zawartości darmowego poradnika dla klientów
ustalenie kwestii pozycjonowania strony

Słowa klientki (spisane):

Nareszcie wiem, co się powinno po kolei robić, wcześniej to było jak błądzenie we mgle. Niby wiedziałam, ale to było bardziej działanie na oślep, a teraz wiem, co z czym się wiąże i jak wpływa na sprzedaż w firmie. Nigdy by mi nie przyszło do głowy, żeby biznes rozpocząć od strony klienta, bardziej chciałam realizować własną wizję firmy, a teraz widzę, że trochę bez sensu (całkiem bez sensu!) to było. I na dodatek jakoś się uspokoiłam, że nawet jak tej dotacji nie dostanę, to może później, ale tę firmę będę miała, jak się skupię na pozyskiwaniu i obsłudze klienta. Bo wiem, co jest ważne, a co nie.

Masz pytanie? Pytaj!

Anna Sawczuk – Doradca Zawodowy / Kariery Warszawa